Handelsbetingelser

Persondatapolitik:
Logstatistik bruges på www.petdk.dk og betyder, at et statistiksystem opsamler information som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vores website har haft, hvor de kommer fra, og fra hvilken del af websitet dette forlades m.m. Vi bruger endvidere Google analytics med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet.

Persondata:
For at kunne handle på www.PetDK.dk skal du som minimum oplyse:

Navn
Adresse
E-mailadresse
Telefon/mobilnummer

Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.

Som kunde accepterer du at modtage mindst en tilbuds mail fra os. Du kan derefter, til enhver tid, melde fra via et link i mailen.
Personoplysningerne registreres hos PetDK og opbevares, så længe det er nødvendigt, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger udelukkende med det formål at kunne levere varen til dig. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til PetDK.dk via e-mail som fremgår på hjemmesiden.

Cookies:
For at gøre det nemmere for dig at handle på www.petdk.dk anvender vi cookies. Det er en lille fil som lagres på din egen computer. Den gør, at du ikke behøver at indtaste din adresse næste gang du køber på reklamegaver.online. Vi registrerer ikke, hvem vi lægger cookies op på. Du kan selv slette funktionen under Internetindstillinger på din computer.

Returnering:
Du kan returnere en vare indenfor 14 dage. Hvis de 14 dage er gået siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refusion eller ombytning.

For at være berettiget til returnering skal varen være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Den skal også være i den originale emballage.

For at refundere dit køb skal du medsende en kvittering eller købsbevis.

Vær venlig ikke at sende dit køb tilbage til producenten.

Der er visse situationer, hvor købsbeløbet ikke kan tilbagebetales:
Ethvert produkt der ikke er i sin oprindelige tilstand, er beskadiget eller mangler dele, og som ikke er grundet vores fejl.
Enhver genstand, der returneres efter 30 dage efter levering.

Pakkeshop
Hvis du ikke har hentet din pakke i pakkeshoppen indenfor 10 dage, vil pakken blive sendt retur til os. Ønsker du pakken gensendt vil du blive opkrævet de reelle omkostninger for returfragt samt de reelle omkostninger for at sende pakken igen.
Hvis du ikke har hentet din pakke, kan det ikke betragtes som en fortrydelse af købet. En fortrydelse kan kun ske ved, at du kontakter os og giver udtrykkeligt besked til os om at fortryde købet. Ved manglende afhentning af din pakke hos pakkeshop som følge af fortrydelse af købet hæfter du for de reelle returomkostninger.

Sene eller manglende tilbagebetalinger:
Hvis du ikke har modtaget en tilbagebetaling, bedes du tjekke din bankkonto igen.
Kontakt dit kreditkortselskab, da det kan tage nogen tid, før din refusion officielt er bogført.
Kontakt derefter din bank. Der er ofte nogen ekspeditionstid.
Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på info@petdk.dk.

Vi erstatter kun produkter, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at ombytte til samme vare, så send os en mail på kontakt@petdk.dk og send din vare til: Petland ApS, Lodskovvej 2A, 5863 Ferritslev Fyn

Forsendelse:
Alle returneringer bedes sendt til Petland ApS, Lodskovvej 2A, 5863 Ferritslev Fyn

Du skal selv betale for dine egne forsendelsesomkostninger, hvis du ønsker at returnere din vare. Hvis du modtager en tilbagebetaling, vil omkostningerne til returforsendelse blive fratrukket dit beløb.

Afhængig af hvor du bor, kan tiden, det tager for dig at modtage din vare, variere.

Hvis du ikke anvender et fragtfirma med tracking, kan vi ikke garantere at vi modtager din vare.